Encuestas de satisfacción 2022

Durante el primer trimestre de 2023 se han realizado entre los miembros de la comunidad universitaria, las encuestas de satisfacción sobre la calidad de los servicios prestados por las unidades administrativas, técnicas y de gestión de la UPV en 2022. En esta edición han participado 3.792 estudiantes, 1.304 PAS/PI y 1.183 PDI.

Gracias a la participación en estas encuestas, la UPV dispone de información acerca de la percepción y el grado de satisfacción de los usuarios UPV y permite formular y ejecutar planes de mejora. En breve se harán públicos los resultados de las encuestas de 2022.

Si deseas consultar los resultados particulares de las encuestas de años anteriores, accede a la plataforma de presentación de resultados a través del siguiente enlace:

Plataforma de presentación de resultados

Entre el alumnado participante se sorteó 1 patinete Xiaomi Mi. La resolución del sorteo puede consultarse aquí.

El lunes 17 de julio, se hizo entrega del patinete al alumno agraciado. En su nombre (por encontrarse fuera de España) fue recogido por un compañero, alumno de doctorado UPV. Desde el SEPQ le deseamos la enhorabuena.

JD-Padron-J-de-Curto

PRIMERA REUNIÓN DE LA COMISIÓN DE DESARROLLO ESTRATÉGICO

El pasado viernes 24 de marzo de 2023, se reunió por primera vez la Comisión de Desarrollo Estratégico (CDE). Comisión encargada de velar por el seguimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos enmarcados en las cinco metas que forman parte de la ESTRATEGIA_UPV SIRVE (Sostenible, Internacional, Relevante, Vital y Excelente).

En dicha reunión se presentaron las propuesta de planes y programas que se van a llevar a cabo durante el 2023 para conseguir los diferentes objetivos estratégicos definidos en cada una de las distintas metas así como sus métricas.

PUESTA EN MARCHA DE LAS SUBCOMISIONES ESTRATÉGICAS_ UPV SIRVE

Del 20 al 28 de febrero de 2023 se llevaron a cabo las reuniones de las distintas subcomisiones estratégicas de la Estrategia UPV SIRVE en la que se trabajaron los planes/programas e indicadores asociados a cada uno de los objetivos estratégicos enmarcados en las 5 metas de Sostenibilidad, Internacionalidad, Relevancia, Vitalidad y Excelencia; y que se van a desarrollar durante el 2023.

El contenido de las distintas reuniones se elevará a la reunión de la Comisión de Desarrollo Estratégico para su aprobación y puesta en marcha.

APROBACIÓN COMISIÓN DESARROLLO ESTRATÉGICO

El pasado 2 de febrero, se aprobó por el Consejo de Gobierno de la Universitat Politècnica de València, los miembros que van a formar parte de la Comisión de Desarrollo Estratégico. Comisión encargada de velar por el seguimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos enmarcados en las cinco metas que forman parte de la ESTRATEGIA_UPV SIRVE (Sostenible, Internacional, Relevante, Vital y Excelente)

Acuerdo Consejo de Gobierno

Miembros y Comisiones Comisión Desarrollo Estratégico

ACTO PRESENTACIÓN PLAN ESTRATÉGICO UPV 2023 – 2027

El martes 13 de diciembre, la Universitat Politècnica de València (UPV) presentó su nuevo Plan Estratégico 2023-2027, un ambicioso proyecto que plasma el camino de los próximos años para conseguir que la UPV alcance cinco metas estratégicas: sostenibilidad, innovación, relevancia, vitalidad y excelencia (recogidas en el acrónimo SIRVE). Con este plan, la UPV refuerza su compromiso y estrategia para seguir contribuyendo al progreso de la sociedad y la empresa, y al desarrollo del personal docente, investigador, administrativo y del estudiantado de la institución.

Auditoría externa AENOR de cartas de servicio 2022

Durante esta semana se están efectuando las auditorías externas por parte de la Asociación Española de Certificación y Acreditación (AENOR) de diversas unidades prestadoras de servicios en la UPV.

La certificación de cartas de servicios pone atención especialmente en las expectativas de los usuarios, las acciones acometidas para cubrir dichas expectativas y, muy especialmente, en el seguimiento y control que se realiza sobre el cumplimiento de los compromisos de calidad adquiridos.

Más información en la web del programa Pegasus

 

Encuestas de satisfacción 2021

Durante los meses de febrero y marzo de 2022 se realizaron las encuestas de satisfacción sobre los servicios que te prestamos en la UPV.

Gracias a los resultados de estas encuestas de satisfacción la UPV dispone de estupenda información para formular planes de mejora. Hemos creado una página web donde te mostramos algunos de estos planes de mejora que hemos llevado a cabo.

Si deseas consultar los resultados particulares de la encuestas de Unidades, Centros y Departamentos correspondientes a otros años, accede a la plataforma de presentación de resultados a través del siguiente enlace (se recomienda utilizar un navegador distinto del Internet Explorer ya que éste da algunos problemas de visualización):

Plataforma de presentación de resultados

También se puede acceder desde el Portal de transparencia de la UPV -> Estadística.

Como se puede observar, el porcentaje de usuarios satisfechos ha superado el 96% y desde hace 10 años el crecimiento es continuo, alcanzando en esta última edición una valoración media de 8,12.

Entre los más de 2.000 estudiantes participantes se sortearon 3 patinetes Xiaomi Mi. La resolución del sorteo la tienes aquí.

 

 

 

Nuevas mejoras del informe de gestión para el seguimiento de los títulos oficiales

A las mejoras incluidas prácticamente todos los años para ayudar a las ERTs/CATs en la elaboración del Informe de gestión que realizan los títulos de la UPV para el seguimiento interno de los mismos, en esta edición se han incorporado 2 de cierto calado:

1.- El acceso a una plataforma de visualización de datos de la titulación. Incluye información adicional a la proporcionada normalmente y además de una manera más gráfica y enriquecida.

2.- Los apartados del punto 1 del formulario para la redacción del Informe de gestión pueden incluir observaciones pre-establecidas. Estas observaciones son un aviso que se genera de forma automática en base a los resultados de algunos de los indicadores. Esto facilita la detección de cuestiones que deben analizarse con especial interés y valorar la posibilidad de proponer una acción de mejora al respecto.